Çocuk Güvenliği Standartları

Refleks, 18 yaş ve üstü motosikletli/kuryelerden oluşan bir topluluk güvenlik ağıdır. Hesap açmak yalnızca Google veya Apple girişiyle mümkündür ve uygulama küçüklere yönelik değildir. Buna rağmen, çocukların cinsel istismarı ve istismarına (CSAE) dair her türlü içerik veya davranışa karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz — bu politika, Google Play'in Çocuk Güvenliği Standartları gerekliliğiyle uyumludur.

Nasıl bildirim yapılır

Çocuk güvenliğiyle ilgili bir endişeyi aşağıdaki yollardan herhangi biriyle bize iletebilirsiniz:

• Uygulama içinden: bir kullanıcının profilinden "Şikayet Et", veya Ayarlar → "Destek Talebi Oluştur"
• E-posta ile: destek@refleks.online

Hesap açmanız veya uygulamayı kullanıyor olmanız gerekmez — bu bildirim yollarına herkes erişebilir.

Bildirimi nasıl ele alıyoruz

Gelen her bildirim incelenir. Çocukların cinsel istismarı niteliğinde materyal (CSAM) veya bu yönde bir davranış tespit edilirse:

• İlgili hesap gecikmeksizin askıya alınır veya kalıcı olarak silinir,
• İlgili içerik derhal kaldırılır,
• Yürürlükteki yasalar uyarınca yetkili makamlara (Türkiye'de ilgili adli/idari makamlar, uluslararası kapsamda NCMEC gibi kuruluşlar dahil) bildirim yapılır.

Sorumlu iletişim

Bu politikaya uygunluk ve CSAM önleme uygulamalarımız hakkında Google Play'in ulaşabileceği belirlenmiş ilgili kişi: destek@refleks.online.